Rujukan Laman

Terma dan Syarat s9asia untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna s9asia.

Terma dikemaskini secara berkalaKelayakan mengikut undang-undang tempatanAkaun Malaysia disokongHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Explore the Lobby Read FAQ

Skop dan Pemakaian Terma Ini

s9asia Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan syarat ini mentadbir semua interaksi anda dengan platform s9asia, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran dana, serta penggunaan semua permainan dalam lobi kami. Kami berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan berkuat kuasa serta-merta

1
selepas disiarkan di halaman ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma terkini secara berkala. Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda, dan kami tidak menawarkan perkhidmatan di mana penggunaannya dilarang oleh undang-undang setempat.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan s9asia sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran — pilih yang paling sesuai untuk anda. Pengguna dari Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui live chat yang beroperasi sepanjang masa.

Team online

Live Chat

Saluran live chat kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami akan membantu anda memahami sebarang bahagian dalam terma dan syarat atau isu berkaitan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi s9asia untuk pertanyaan pantas berkaitan polisi penggunaan, had akaun atau prosedur pengesahan identiti yang diperlukan.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Akaun

s9asia mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap pengendalian data, keselamatan akaun, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan mengesan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapus secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses dalam 30 hari bekerja.

Pihak Ketiga

Kami berkongsi data transaksi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat s9asia. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui live chat.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada.

Terma kami hanya membenarkan satu akaun aktif bagi setiap pengguna. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan. Jika anda menghadapi masalah log masuk, hubungi sokongan untuk mendapatkan bantuan pemulihan akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang sesuai.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma s9asia dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian perlu dilaporkan dalam 14 hari dari tarikh transaksi.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda mengikut tahap kesalahan. Kami akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang tindakan diambil apabila boleh berbuat demikian.

Setiap kemaskini terma akan dinyatakan dengan tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini. Anda juga mungkin menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda apabila perubahan ketara dibuat kepada polisi kami.

Akses kepada platform bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda di Malaysia. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana penggunaan platform ini dibenarkan oleh undang-undang setempat yang berkuat kuasa.

Terma dan Syarat s9asia untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Live Chat

E-mel Sokongan

Telegram

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pihak Ketiga

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

02 Bolehkah saya mempunyai lebih dari satu akaun di s9asia?

03 Bagaimana cara meminta salinan data peribadi saya daripada s9asia?

04 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Bagaimana saya tahu terma telah dikemaskini?

07 Adakah akses kepada platform s9asia dibenarkan di seluruh Malaysia?

Related Pages